ZONGULDAK KADIN DOĞUM VE ÇOCUK HASTALIKLARI HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI

Sıra

No

Hizmetin Adı

İstenilen Bilgi/ Belgeler

Hizmetin En Geç Sunulma Süresi

1

Poliklinik muayenesi

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

20 DAKİKA

2

Acil muayene hizmeti

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

HEMEN

3

Yataklı tedavi hizmeti

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı, ücretli hastalar için vezne makbuzu, hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

SÜRE YOK

4

Hekim seçme hakkının kullandırılması

Randevu istenilen günde sıra bulunması durumunda hekim ismi bildirilmesi

30 SANİYE

5

MR çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

3 GÜN

6

CT(Tomografi çekilmesi)

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

3 GÜN

7

Ultrason Çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

20 İŞ GÜNÜ

8

Doopler USG

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

3  İŞ GÜNÜ

9

Kemik Dansitometrisi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

3 GÜN

10

Mamografi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), Eski mamografi ve ultrason sonuçları

3 GÜN

11

EKO çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

3 GÜN

12

EEG çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

3 GÜN

13

Muhtelif röntgen çekilmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

15 DAKİKA

14

Laboratuar tetkikleri

(Tam kan, Tam idrar, Biyokimya, Romatizmal testler, Gaitada parazit, gizli kan, kardiak marker)

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

2 SAAT

15

Laboratuar tetkikleri

(Üçlü tarama testi)Pazartesi. Perşembe, Cuma günleri yapılıyor

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

2 GÜN

16

Laboratuar tetkikleri

(kültür)

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

2 GÜN

17

Patoloji tetkikleri

Poliklinik muayenesi veya ameliyat sonrası numune alınması ve hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır), tetkik numunesi

13 İŞ GÜNÜ

18

İstirahat raporu (sağlık kurulu) düzenlenmesi

İstirahatı veren hekim tarafından düzenlenen, istirahat süresinin belirtildiği rapor kâğıdı, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, hizmet akdi ile çalışanlar için vizite kâğıdı fotokopisi, çekilen röntgen filmleri

2 SAAT

19

Malzeme raporları ve İşitme cihazı raporlarının düzenlenmesi

4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi, Solunum fonksiyon testi, Çekilen filmler, Akciğer kan gazı  ve yapılan tetkik ve tahliller

2 SAAT

20

Yaş tashihi, Evlilik raporu ve diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi

 Mahkemeden alınan üst yazı, 4 adet fotoğraf (Son altı aylık), T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi,

20 DAKİKA

21

Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması

Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu

15 GÜN

22

Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi

Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı), T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

30 DAKİKA

23

Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi

Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren),

1 AY

24

Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi

Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru

1 AY

 25

Yeni doğan işitme tarama testi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır)

2 SAAT

26

Gelişim testi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır)

15 DAKİKA

27

Aile Görüşmesi

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır)

30 DAKİKA

28

HASTA KABUL

T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi, adres ve telefon bilgileri beyanı,hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı, yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

HEMEN

29

PERSONEL İŞLERİ

Personel kimlik bilgileri,resim, izin, istirahat belgeleri vs..

SÜRE YOK

30

SATINALMA İŞLERİ

4734 Sayılı K.İ.Kanunu ve 4735 Sayılı Kamu Sözleşme Kanununa tabi belgeler

YASAL SÜRELER

31

EVRAK KAYIT İŞLERİ

Kuruma gelen ve kurumdan çıkan belgeler

SÜRE YOK

32

AYNİYAT İŞLERİ

İhtiyaç temini başvurularında talep formu

SÜRE YOK

33

MUHASEBE İŞLERİ

Ücretli hastalarda vezneye ödeme için muayene giriş barkodu

SÜRE YOK

34

ADLİ KALEM

Adli merci tarafından verilmiş durum bildirir rapor ve resmi yazılar

3 GÜN

35

İSTATİSTİK İŞLERİ

Günlük, haftalık, aylık, dönemlik ve yıllık olarak istenilen ilgili servislerden alınan belgeler

İl Sağlık Müdürlüğü ve Bakanlık tarafından belirlenen süreler

36

KALİTE VE PERFORMANS İŞLERİ

Bakanlığımız tarafından periyodik olarak istenilen bilgiler

SÜRE YOK

37

KADIN SAĞLIĞI VE AİLE PLANLAMASI

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

30 DAKİKA

38

GEBE POLİKLİNİĞİ HİZMETİ

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

15 DAKİKA

39

ODYO HİZMETİ

Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır),

15 DAKİKA

40

ECZANE

Servisten otomasyon üzerinden yapılan ilaç istem formu

SÜRE YOK

41

ARŞİV

Resmi Kurum yazıları ve Dilekçe

SÜRE YOK