Zonguldak Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi

YATAKLI SERVİS HİZMETLERİNİ DEĞERLENDİRME ANKETİ

YATAKLI SERVİS HİZMETLERİNİ DEĞERLENDİRME ANKETİ
Sayın Bay/Bayan,
Kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemizin bundan sonraki çalışmalarında yol gösterici olması açısından aşağıda yer alan soruların sizler tarafından yanıtlanması büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Zonguldak Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi
Başhekim
Dr. Rüstem ALBAYRAK
*
 
1-Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
*



 

Yatış sırasındaki işlemlerle ilgili olarak aşağıdaki sorulan cevaplayınız.
 
2-Servise yatış işlemlerini yapan görevli size karşı ilgili ve nazik miydi?
*


 
3- Yatış işlemi yapılmadan önce, hastane kuralları (ziyaret saatleri, sigara yasağı vb.) hakkında yeterli bilgi verildi mi?
*


 
4- Yatış işlemlerinin tamamlanması için ne kadar beklediniz?
*



 

Yattığınız serviste aldığınız hizmetlerle ilgili olarak aşağıdaki sorulan cevaplayınız.
 
5-Yattığınız odada gürültüye maruz kalıyor muydunuz?
*


 
6-Size göre, kaldığınız servis ve odanın temizliği nasıldı?
*




 
7-Odanın ısı ve havalandırma sistemini yeterli buldunuz mu?
*


 
8-Kullandığınız tuvaletler ve banyo temiz miydi?
*




 

Hekimlerin size karşı davranışlarıyla ilgili olarak aşağıdaki soruları cevaplayınız.
 
9-Hastane yemeklerini nasıl buldunuz?
*



 
10-Sizin için önemli olduğunu düşündüğünüz sorulara hekimler tarafından anlayacağınız şekilde yanıt verildi mi?
*


 
11-Sizi tedavi eden hekimlere güven duydunuz mu?
*


 
12-Hekimler size karşı yeterince ilgili ve nazik miydi?
*


 

Hemşirelerin size karşı davranışlarıyla ilgili olarak aşağıdaki sorulan cevaplayınız.
 
13- Sizin önemli olduğunu düşündüğünüz sorulara hemşireler tarafından anlayacağınız şekilde yanıt verildi mi?
*


 
14- Sizin tedavinizde yer alan hemşirelere güven duydunuz mu?
*


 
15-Hemşireler size karşı yeterince ilgili ve nazik miydi?
*


 

Tedavi sürecinde aldığınız hizmetlerle ilgili soruları cevaplayınız.
 
16- Tedaviniz süresince hekimler tarafından sizin için verilen tedavi kararlarında fikriniz soruldu mu?
*


 
17- Tedaviniz süresince hemşireler tarafından sizin için verilen bakım kararlarında fikriniz soruldu mu?



 
18- Sizin yakınlarınızdan veya arkadaşlarınızdan biri hekimle konuşmak istediği zaman fırsat veriliyor muydu?
*


 
19- Muayene edildiğiniz zaman yeterli ölçüde mahremiyet sağlandı mı?
*


 
20- İhtiyacınız olduğunda, hemşireyi veya hekimi çağırdığınız zaman çağrıya yanıt veriliyor muydu?
*




 

 
21-Hekim veya hemşirelerden, eve gittiğinizde karşılaşabileceğiniz sorunları size izah eden oldu mu?
*


 
22-Tedavi olduğunuz servisten, ihtiyacınız olduğunda iletişim kurulabilecek bir telefon numarası verildi mi?
*

 

 
23-Genel olarak, aldığınız tedavi ve bakımı nasıl değerlendiriyorsunuz?
*




 
24-Hekimlerin ve hemşirelerin sizin için elinden geleni yaptığını düşünüyor musunuz?
*


 
25-Hasta haklan hakkında bilgilendirildiniz mi?


 

 
26-Hastanın sorumlulukları hakkında bilgilendirildiniz mi?
*


 
27-Hastanenin henel kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz?





 
28-Eğer ihtiyaç duyarsanız tekrar hastanemizi tercih eder misiniz?
*

 

 
29-Cinsiyetiniz
*

 
*
 
31-Eğitim durumunuz
*






 
*
 
33-Sosyal Güvenceniz
*






 

 
 

Hizmet Değerlendirme Anketleri

Online İşlemler

 http://zkdch.gov.tr/resimler/randevu.jpg

http://zkdch.gov.tr/resimler/labsonuc.jpg

Online Randevu ile ilgili sorularınız
için Hastanemiz Santralini arayabilirsiniz
0 372  268 32 22

İSTATİSTİK

Kalite Yönetimi

Hastalıklar Ve Bildirimler

* REFLÜ (Çocukta Beslenme Sonrası Kusma)
* ENDüRESİZ (Çocuklarda gece altını ıslatma)
* (TALASEMİ)Akdeniz Anemisi
* Çocuğun Konuşmayı Öğrenmesine Yardımcı Olacak İpuçları
* Barsak Parazitleri
* Menopoz
* Verem
* Su Çiçeği
*  Pulsuz Dilekçe

* Gebelik Takvimi 

*Çocuk Hakları
* YENİ ANNELERE KÜÇÜK AMA FAYDALI BİLGİLER

Anket

Hastane Hizmetlerinden Menunmusunuz?
 

HASTANEMİZ ZİYARET SAATLERİ

GÜNDÜZ

13:00 – 14:30

AKŞAM

18:00 – 20:00

İhaleler

Hastanemiz Kroki

Soru Ve Önerileriniz

Hastanemizde Yeni Doğan İşitme Testi Yapılmaktadır.

Ziyaretçi İstatistiği

Bugün56
Dün363
Haftalık56
Aylık1815
Tüm Zamanlar96842
(C) Fliesenstadt
You are here  :Anasayfa arrow Anketler arrow Yataklı Servis Hizmetlerini Değerlendirme Anketi

 http://zkdch.gov.tr/images/reklam/emzirme_afis.jpg